FAQs - Häufig gestellte Fragen

Du weißt noch nicht, wie sich die Pandemie in der nächsten Zeit entwickelt? Kein Problem! Falls Du wegen Corona-Beschränkungen oder krankheitsbedingt nicht reisen kannst, kannst Du ganz unkompliziert und kostenlos umbuchen oder auch kostenlos stornieren. Ganz, wie es Dir am besten passt. Du buchst einfach die Reise und lässt den Rest entspannt auf dich zukommen. Wir finden dann gemeinsam eine Lösung.

Unsere ansonsten geltenden Stornierungsbedingungen kannst Du unseren AGB entnehmen.

Grundsätzlich versuchen wir, unsere Fahrzeuge so barrierearm wie möglich zur Verfügung zu stellen. So haben beispielsweise alle Fahrzeuge eine elektrische Trittstufe für Ein- und Ausstieg installiert. Und für viele weitere Anliegen kooperieren wir mit Partnern, die diesem Anspruch gerecht werden können, zum Beispiel mit Paramobil, Mehr Infos findet ihr hier.

Klar. Kein Problem. Gängige Haustiere sind in allen Fahrzeugen in Ordnung. Im Zweifel frag gerne einfach kurz an.

Für Hundefreunde haben wir auch das speziell umgebaute Fahrzeug „Friedrichshain“. Bilder zu unserem „WauCamper“ kannst Du Dir hier anschauen.

Die Höhe der Kaution beträgt €1.000. Durch den Abschluss unseres Urlaubsschutzpakets kann sie auf €250 gesenkt werden. Sie ist bis sieben Tage vor der Fahrzeugübergabe per Überweisung oder Paypal zu bezahlen. In der Regel wird sie wenige Tage nach der Fahrzeugrückgabe zurück überwiesen.

Klar! Wir sind auch während Eurer Fahrt für Euch erreichbar. Und für alle Sun Living-Fahrzeuge haben wir zusätzlich noch Video-Tutorials für die Funktionalitäten. Ihr könnt also auch von unterwegs schnell mal Funktionen des Wohnmobils nachschauen.

Fahren kannst Du natürlich so weit du kommst. 🙂 Pro Miettag sind 200 Freikilometer automatisch mit inbegriffen. Jeder darüber hinaus gefahrene Mehr​​​kilometer ist mit 0,30 € zu vergüten und wird Dir nach der Rückkehr von der Kaution abgezogen. Du musst also nichts dazu buchen oder vorher einplanen.

Das Fahrzeug sollte von innen gereinigt und die Toilette geleert sein. Falls dies nicht gemacht wurde, wird eine Gebühr von 120 Euro für die Innenreinigung bzw. für die Entleerung der Toilette erhoben.

Du kannst das Wohnmobil zwischen 14 Uhr und 19 Uhr zurück geben. Die konkrete Übergabezeit ist individuell zu vereinbaren. Ausnahmen von unseren regulären Öffnungszeiten sind grundsätzlich möglich und ebenfalls zu vereinbaren.